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Si bien a ninguna compañía de tarjetas de crédito le gusta liquidar las deudas de los clientes por menos de lo que se debe, Discover Card ofrece asistencia si no puede pagar su factura. Ponerse en contacto con Discover puede permitirle cerrar su cuenta mientras paga menos que el monto total adeudado, aunque puede esperar que la compañía requiera mucha información y documentación convincentes antes de hacerlo.
Pasos iniciales
Llame a Discover al 1-800-767-1146 o al 1-800-DISCOVER entre las 8 a.m. y las 10 p.m. Horario de la semana estándar del este o entre las 9 a.m. a las 2 p.m. fines de semana Si inicia sesión en su cuenta en línea, puede enviar un correo electrónico seguro o iniciar un chat en vivo para discutir su situación. El representante examinará primero su situación financiera específica y sugerirá formas en que la compañía puede ayudar a actualizar su cuenta. La liquidación no es atractiva para la compañía, pero tampoco lo lleva a la bancarrota, un evento que pone a un acreedor sin garantía como Discover en una posición precaria.
Documentar su caso
Debe demostrar que su situación financiera se ha deteriorado hasta donde ya no le es posible cumplir con sus obligaciones. Si ha perdido su trabajo o ha sufrido una emergencia médica que ha causado un aumento catastrófico de las facturas, por ejemplo, necesita evidencia de ello en la negociación. Espere que ellos hagan hincapié en los daños que la bancarrota causará a su puntaje de crédito y las implicaciones fiscales de un acuerdo. Tendrá que ser educado pero firme y persistente si desea obtener un acuerdo favorable.