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La revisión detallada de su extracto bancario cuando llega cada mes es fundamental para detectar los errores de facturación de manera oportuna, según Care One Credit, una agencia de alivio de la deuda. Ya sea que revise un estado de cuenta de una cuenta corriente o una tarjeta de crédito, una inspección cuidadosa de cada partida o cargo le dará una mejor idea de a dónde va su dinero. Si no está seguro acerca de un cargo en particular, hay varias maneras de averiguarlo.
Paso
Contacta con el banco. Ya sea que llame a la línea telefónica de atención al cliente de su banco, envíe un mensaje a través del portal de banca en línea de su banco o visite el banco en persona, comunicarse con el banco es un paso crítico. Los estados de cuenta bancarios mensuales para cuentas corrientes o de ahorro pueden incluir una variedad de cargos, y si ha vinculado una tarjeta de débito a su cuenta, los cargos de la tarjeta de débito también pueden aparecer en su estado de cuenta. El personal del Banco puede ayudar a revisar el estado de cuenta con usted y explicarle los cargos bancarios, como el mantenimiento mensual o los cargos por sobregiro, o ayudarlo a obtener más información sobre los cargos de la tarjeta de débito que aparecen en el extracto. Si un cargo es incorrecto, el personal del banco también puede ayudarlo a disputar el cargo.
Paso
Póngase en contacto con el vendedor que cobró. Si el cargo en su extracto bancario se deriva de una compra con tarjeta de crédito o débito, debe haber un nombre de proveedor y algún tipo de información de contacto, como un número de teléfono o la dirección del sitio web. Algunas tarjetas, como American Express, también clasifican el cargo en el estado de cuenta además de proporcionar información de contacto del proveedor, para que pueda ver si un cargo fue por una comida de restaurante, estadía en un hotel o compra de ropa, lo que podría ayudar a aclarar algo sobre el cargo..
Paso
Revise sus recibos o documentación de la cuenta. Si un cargo en la tarjeta de crédito o débito que aparece en su extracto bancario no le resulta familiar, verifique los recibos que haya guardado de compras recientes o recados. ¿Rastrea los cargos de la tarjeta de débito en su registro de cheques? Si es así, revise el registro para ver si alguna cantidad en él coincide con el cargo en su estado de cuenta. Si su banco emitió el cargo, verifique si el monto del cargo coincide con una de las entradas en el programa de tarifas que su banco le proporcionó cuando abrió la cuenta. La mayoría de los bancos también proporcionan una copia del programa de tarifas en sus portales bancarios en línea como una herramienta útil para los clientes.