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Los bancos cobran a sus clientes por una variedad de servicios, incluidos los cargos por sobregiro y fondos insuficientes. Los cargos por sobregiro se pueden deducir cuando el banco acepta cualquier pago que resulte en un saldo de cuenta negativo, incluso si el sobregiro es inferior a $ 1. Los cheques devueltos suelen generar las mismas tarifas. Muchos bancos cobran $ 35 o más por infracción, por lo que ser sumado por algunos sobregiros o NSF puede sumarse rápidamente. Sin embargo, hay pasos que puede tomar para revertir estas tarifas y hacer que el banco devuelva el dinero a su cuenta.
Actua rapido
Actuar con rapidez una vez que se haya enterado del cargo bancario, generalmente conducirá al mejor resultado. Cubra el sobregiro lo antes posible, lo que le comunicará al banco que usted es diligente para corregir el déficit y que está al tanto de sus asuntos financieros. Una vez que se haya rectificado la escasez en la cuenta, llame al banco y solicite la exención del cargo por sobregiro.
Estate calmado
Comience su teléfono o conversación en persona con un tono tranquilo y educado. Esto desarrollará una mejor relación con el representante del banco que si la llamada comienza como una confrontación. Tenga en cuenta que si el banco cobró correctamente el cargo por sobregiro, le está pidiendo al representante que le haga un favor, que es más probable que se le otorgue con un enfoque positivo.
Sin embargo, los bancos cometen errores que causan sobregiros. Por ejemplo, la aplicación para teléfonos inteligentes de Bank of America sufrió una falla en un momento en que confirmó los depósitos de cheques pero no puso dinero en las cuentas de los clientes. Si el banco tiene la culpa del sobregiro, tome el mismo enfoque calmado, proporcione la documentación del error y solicite la anulación de todas las comisiones resultantes del error del banco.
Explique un incidente aislado
Si esta es la primera vez que se le cobra un cargo por sobregiro, explique cómo sucedió y por qué debería considerarse como un evento aislado. Si el sobregiro fue el resultado de un problema con un depósito directo, olvidarse de transferir dinero a la cuenta corriente o un pago automático más alto de lo normal, dar tantos detalles como sea posible sobre el evento puede asegurar al banco que no sucederá de nuevo y la comisión por sobregiro debe ser revertida.
Hable acerca de su relación con el banco
Es posible que haya estado con su institución financiera durante años, pero incluso los clientes más leales abandonarán su banco si sienten que están recibiendo un trato injusto. Use esta amenaza implícita y recuérdele a su banco cuánto tiempo ha estado con ellos y cuánto ha disfrutado la relación. Si usted y otros miembros de su familia tienen una larga historia en el banco y no ha tenido ningún cargo por sobregiro antes, su caso de reembolso será aún más sólido. Si el banco teme perderte como cliente, puede estar dispuesto a renunciar a la comisión.