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AMEX, o American Express, es una de las compañías de tarjetas de crédito más grandes y valiosas del mundo. Con más del 20 por ciento del volumen total de transacciones con tarjetas de crédito de EE. UU., Se ha convertido en el mayor emisor de tarjetas de crédito en los Estados Unidos. Sus tarjetas de crédito, tarjetas de cargo y cheques de viajero cuentan con tasas de interés bajas y un servicio confiable.
Historia
Con más de 150 años de "reinvención y servicio al cliente", American Express tiene toda una historia. Comenzando como un servicio de entrega de mercancías y objetos de valor en 1885, se dio cuenta del potencial de mayores ganancias de bancos e instituciones financieras y, por lo tanto, creó servicios de giro postal. Durante la Primera Guerra Mundial, se vio obligado a dar cabida a los fondos para los estadounidenses desamparados y, poco después, proporcionó viajes de lujo en un barco de vapor de lujo en todo el mundo, por lo que se introdujo en el negocio de servicios de viaje. La década de 1950 vio su primera emisión de tarjetas de crédito, y pronto se convirtió en una empresa conocida por sus servicios confiables y de calidad. Hoy en día, ofrece sus servicios no solo en Estados Unidos, sino también en Canadá, Europa y varios países de todo el mundo.
tamaño
Una de las compañías más grandes de los Estados Unidos, tiene una base de empleados de 58,300. Tiene oficinas en cuatro continentes y ha penetrado en más de 130 países de todo el mundo. American Express tuvo un ingreso total de $ 26.37 mil millones para el año 2009.
Circulación
Según ResAvenue.com, "había 48.9 millones de tarjetas de crédito American Express en circulación en los Estados Unidos a fines de 2009". American Express es uno de los cuatro mayores emisores de tarjetas de crédito, los otros son Visa, MasterCard y Discover Card.
Segmentos de productos y servicios
American Express consiste en cuatro segmentos de negocios diferentes. El primero es el Servicio de Tarjetas de los EE. UU., Que ofrece tarjetas de crédito y de cargo que vienen en varias marcas y también atienden a varios nichos, como estudiantes y premios de viaje. Otro segmento es su Servicio de tarjeta internacional, que está disponible en muchos países no estadounidenses como Alemania, Australia, Japón, Egipto y Tailandia. Otros dos segmentos comerciales de AMEX son Global Commercial Services y Global Network and Merchant Services, que atienden a muchas empresas y corporaciones de negocios de todo el mundo.
Diversidad
La variedad de servicios ofrecidos por American Express se adapta a personas con diferentes estilos de vida y diversos tipos de negocios. Estos productos incluyen tarjetas de crédito y de cargo, cheques de viajero y productos de mercadeo e información. La amplia gama de servicios de American Express incluye servicios de administración de gastos, viajes de negocios y para consumidores y adquisición y procesamiento de comerciantes.