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Un débito de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH) es un giro de su cuenta corriente que usted programa electrónicamente. Es comúnmente programado en línea o por teléfono. Si experimenta un problema con un débito ACH contra su cuenta que no reconoce o con el que no está de acuerdo, puede intentar disputarlo con su banco.
Paso
Recupere todos los detalles del débito de ACH de su extracto bancario, incluida la fecha en que se redactó, el monto del cargo, la información de contacto del comerciante y la identificación de la transacción, si están disponibles.
Paso
Comuníquese con su banco para reportar el débito de ACH y solicite un formulario de disputa. El banco puede enviarte por fax o correo este formulario. Requiere que esté de acuerdo con ciertas declaraciones que confirmen que no autorizó el débito, que sí autorizó la transacción pero bajo diferentes términos, o que sí autorizó originalmente la transacción pero decidió revocarla más tarde debido a otros problemas.
Paso
Confirme el motivo por el que disputa el cargo, como un débito ACH no autorizado (a veces denominado fraude eCheck), una cantidad incorrecta o insatisfacción con el producto o servicio. Debe tener una razón justificable para la disputa y la prueba que la acompaña en algunos casos si desea obtener el primer puesto después de que se complete la investigación del banco.
Paso
Proporcione una descripción completa de los sucesos que llevaron a la disputa de este débito de ACH. Los bancos necesitan esta información como parte de su investigación.
Paso
Firme y envíe el formulario a su banco. Puede enviarlo por fax o traerlo a la sucursal de su banco local. Incluya su comprobante, si corresponde, como una copia del recibo de confirmación de venta si el monto cobrado es diferente. El banco puede demorar 30 días o más en investigar el asunto y acreditar la cuenta si el banco encuentra a su favor.