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Cuando envíe un paquete a través del servicio United Parcel, recibirá un número de seguimiento que le permitirá monitorear el progreso de su envío utilizando cualquiera de los varios métodos que ofrece la compañía. Además, puede crear su propio número de referencia y rastrear su paquete usando eso también.
Seguimiento por los números
UPS proporciona un número de seguimiento para identificar los envíos y facilitar el seguimiento del estado de un paquete. Como alternativa, puede asignar un número de referencia de envío al paquete utilizando una combinación de hasta 35 caracteres. La última opción le permite personalizar su seguimiento para que coincida con los sistemas de seguimiento internos, como el número de factura que envía a los clientes. Incluir un número de referencia le permite rastrear usando cualquiera de las opciones. Si está esperando un paquete y perdió el intento de entrega de su conductor de UPS, el número en el InfoNotice de UPS que se deja atrás también se puede usar para rastrear dónde se encuentra el artículo y ayudarlo a organizar su entrega.
Opciones en línea
Para rastrear los envíos en línea, vaya a UPS.com y haga clic en la pestaña "Rastrear envío". Podrá ingresar hasta 25 números y obtener una actualización sobre su estado de envío. Otra opción es registrarse en My UPS Enhanced Tracking en línea. Vaya al enlace en UPS.com y configure un perfil. Es un servicio gratuito que le permite importar hasta 100 números de seguimiento para monitorear a la vez. Los resultados del seguimiento se pueden obtener por correo electrónico o en un archivo de valores separados por comas que funciona con la mayoría de las aplicaciones de hoja de cálculo. Además, UPS Quantum View es un servicio gratuito que brinda información completa sobre el estado de su envío a su escritorio. Con él, puede recibir correos electrónicos que detallan los cambios en el estado del envío, tanto a usted como a sus clientes, a intervalos designados.
Seguimiento de correo electrónico
Puede rastrear hasta 25 envíos a la vez mediante correo electrónico. Envíe un correo electrónico a [email protected]. Si solo está preguntando por un envío, escriba el número de seguimiento en la línea de asunto o el cuerpo. Para envíos múltiples, ingrese todos los números en el cuerpo del mensaje. No es necesario escribir nada en particular en la línea de asunto.
Usa tu telefono
Puede rastrear su paquete llamando al número de servicio al cliente de UPS al 1-800-742-5877. Siga las indicaciones para decir o ingresar su número de seguimiento, y el sistema automatizado lo actualizará en consecuencia. Además, la presencia móvil de UPS le permite rastrear sus paquetes utilizando su teléfono inteligente. Toque el botón "Rastrear paquetes" e ingrese su número de rastreo para recibir noticias sobre el envío sobre la marcha.