Tabla de contenido:
- Dónde buscar una dirección de correo de tarjeta de crédito en un estado de cuenta
- Localización de la dirección de correo en un sitio web
- Otras opciones para localizar información de pago
Aunque muchos titulares de tarjetas de crédito aprovechan la velocidad y la facilidad de los pagos en línea, todavía hay personas que prefieren las viejas formas de pago de facturas. Ya sea por la desconfianza de los sistemas de pago de facturas en línea o por la falta de interés en aprender una nueva forma de hacer las cosas, los estadounidenses todavía envían con frecuencia los pagos de sus tarjetas de crédito. Eso es siempre que la dirección de correo esté disponible. Encontrar esta información puede resultar un desafío si no sabe exactamente dónde buscar.
Dónde buscar una dirección de correo de tarjeta de crédito en un estado de cuenta
Si está enviando los pagos por correo, lo más probable es que tenga una factura. Aunque muchas compañías de tarjetas de crédito están presionando para que sus clientes se queden sin papel, algunas prefieren recibir sus facturas por correo. Si tiene una copia impresa, verifique el talón de pago. Esa es la parte de la declaración que envía con su pago. La dirección de correo debe estar en ese talón. Si recibe estados de cuenta electrónicos, por lo general es un duplicado exacto de un estado de cuenta en papel, así que verifique en el talón del estado de cuenta en línea la dirección de correo.
Localización de la dirección de correo en un sitio web
Digamos que ha perdido su declaración y no recibe una declaración en línea. Puede ir al sitio web de la compañía de tarjetas de crédito y buscar la dirección de correo allí. Por ejemplo, para encontrar la dirección de correo en el sitio web de Chase, haga clic en el menú desplegable (tres líneas en la esquina superior izquierda de la página de inicio) y seleccione "Contáctenos". En la página de Servicio al Cliente, seleccione Tarjetas de crédito. Una vez en la página de la tarjeta de crédito, desplácese hacia abajo y haga clic en "Contáctenos" nuevamente, luego desplácese hacia abajo hasta el área marcada como "Dirección de correo". Capital One lo hace un poco más fácil. Desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio y haga clic en "Contáctenos". Luego, en la página siguiente, elija "Tarjetas de crédito personales" y desplácese hasta la parte inferior de la página hasta la línea que dice "Pagos".
Otras opciones para localizar información de pago
En su resumen impreso, en línea e incluso en el sitio web, el número de teléfono para el servicio al cliente generalmente está disponible. Llame al número proporcionado y siga las indicaciones. En algunos casos, la información que necesita se proporciona a través de una grabación; simplemente escuche el mensaje "Para información de pago, presione …" y siga las instrucciones. Si esta no es una opción, elija hablar con un representante de servicio al cliente y solicite la dirección de correo. El número de servicio al cliente también está impreso en el reverso de su tarjeta de crédito.