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Los cajeros bancarios son humanos y cometen errores de vez en cuando, como devolver demasiado dinero al procesar un retiro para un cliente. No es común que los cajeros cometan este error porque usan máquinas de conteo electrónicas y deben seguir estrictas políticas bancarias para contar y contar efectivo. Pero si te encuentras en esta situación es muy fácil de resolver.
Banco de contacto
Tan pronto como se dé cuenta de que ha recibido más dinero del que solicitó, llame al banco de inmediato. Solicite el saldo de su cuenta para confirmar la cantidad restante en su cuenta, así como la cantidad debitada recientemente. Primero debe determinar si el cajero cometió un error al cargar en su cuenta o simplemente al contar su efectivo.
Deposite el Extra Retirado
Si descubre que el cajero bancario retiró de su cuenta la cantidad exacta que tiene disponible, simplemente vuelva al banco para volver a depositar el excedente. Este cajero simplemente cometió un error al procesar el débito en su cuenta. Por ejemplo, es posible que el cajero simplemente haya leído mal la cantidad que ingresó en la hoja de retiro.
Haz lo correcto
La otra posibilidad es que el cajero debite en su cuenta la cantidad correcta que solicitó, pero simplemente le devolvió demasiado dinero en efectivo. Si descubre que el cajero le devolvió demasiadas facturas durante un retiro en persona, haga lo correcto. Lleve el dinero extra de vuelta a la ventana del cajero y explique la situación para que el cajero pueda agregarlo nuevamente a su cajón. Si el cajón de efectivo de la cajera se queda corto, podría perder su trabajo.
Sugerencias
Una buena práctica es contar su dinero antes de abandonar la ventanilla del cajero cuando realice un retiro en persona. Esto le ayuda a evitar un problema con recibir poco o demasiado dinero en efectivo. Puede retrasar la línea por unos segundos más, pero esta regla general le beneficia tanto a usted como al cajero.