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Una compañía de seguros tiene ciertos derechos de cancelación, al igual que los asegurados. Sin embargo, se aplican reglas específicas en cada estado en cuanto a cómo una aseguradora puede retirar a alguien de la cobertura, ya sea que esté cancelando una póliza antes de que finalice su período de vigencia o asignando la póliza para la no renovación. La Asociación Nacional de Comisionados de Seguros y el Instituto de Información de Seguros sugieren comunicarse con el departamento de seguros de su estado para conocer sus derechos y revisar las disposiciones de cancelación de su póliza de seguro.
Razones para la cancelación
La falta de divulgación de riesgos, la mentira en su solicitud y cualquier otra condición que demuestre el incumplimiento de los requisitos de su póliza de seguro son motivos de cancelación. Además, la mayoría de los estados les permite a las aseguradoras el derecho de cancelar una nueva póliza dentro de los primeros 60 días por cualquier motivo. Después de eso, no pueden cancelar su cobertura sin una razón especial, como la falta de pago de su prima. En la mayoría de los casos, tiene derecho a cancelar su póliza en cualquier momento y por cualquier motivo.
Razones para la no renovación
Es posible que su proveedor de seguros no renueve su póliza si presenta un número excesivo de reclamos menores dentro de un período de tiempo determinado. La no renovación también es probable si agota los límites de la póliza de su cobertura. Otras razones pueden no tener nada que ver con su historial de reclamaciones. El Instituto de Información de Seguros dice que algunas compañías pueden decidir limitar el número de renovaciones de pólizas donde vive, o pueden optar por descontinuar ciertas líneas de seguro.
Conoce tus derechos
Según la NAIC, la mayoría de los estados requieren que su compañía de seguros le notifique por escrito, generalmente dentro de los 30 días, antes de que lo retiren. Usted tiene el derecho de solicitar por escrito una declaración de su proveedor por la razón específica para cancelar o no renovar su contrato. En su carta, pídale a su aseguradora que le reembolse cualquier prima prepaga después de deducir los costos administrativos. Los derechos de seguro del consumidor varían según el estado, así que comuníquese con el departamento de seguros de su estado para obtener información específica.
Mantener su seguro
Para evitar que su proveedor de seguros lo retire, los expertos de "Consumer Reports" recomiendan pagar sus primas a tiempo porque la mayoría de las compañías de seguros no ofrecen un período de gracia. También recomiendan revisar su informe de crédito para obtener información negativa, ya que las aseguradoras utilizan las puntuaciones de crédito como criterios para suscribir nuevos solicitantes y renovar los titulares de pólizas existentes (ver Recursos). Evite presentar reclamaciones por montos superiores al monto de su deducible.