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La Cámara de Compensación Automatizada (ACH) facilita una red nacional de instituciones bancarias con el fin de transferir fondos entre consumidores y empresas. El proceso mueve los fondos de una cuenta y luego verifica los fondos antes de entregarlos a la cuenta objetivo. la cuenta de origen puede ser una cuenta corriente o de ahorro y puede pertenecer a un consumidor o empresa. Normalmente, la cuenta de destino pertenece a una empresa, pero con el advenimiento de las instituciones bancarias en línea, como PayPal, la cuenta de destino puede pertenecer a un consumidor que solicita fondos de otro consumidor o una empresa. Un retiro de ACH se produce cuando un pago se inicia como una tarifa / pago único, o una tarifa / pago que se produce regularmente. Un retiro no autorizado puede ocurrir cuando una tarifa / pago se envía más de una vez, o cuando una tarifa / pago que se produce regularmente continúa más allá de la fecha de terminación.
Comunicarse con el vendedor
Paso
Notifique al propietario de la cuenta de destino que una tarifa / pago no autorizado ha sido retirado de su cuenta automáticamente y que debe ser devuelto. Si fue una sobreextensión de una tarifa / pago que se produce regularmente, tenga en cuenta que la serie de pagos debe detenerse. El método de notificación puede seguir el método de compra, pero también se pueden seguir otros métodos. Por ejemplo, si el pago se inició en el sitio web del proveedor, puede haber instrucciones para cancelar en línea.
Paso
Comunique directamente a su propia institución bancaria que se ha producido un retiro no autorizado y que debe resolverse. Normalmente, una institución bancaria emitirá algún tipo de crédito temporal mientras se lleva a cabo una investigación. La investigación incluirá la comunicación con el proveedor para determinar si el retiro no fue autorizado. Si tiene algo del proveedor para probar que el retiro no fue autorizado, incluido un recibo o factura por el monto total adeudado, proporcione esa cantidad para su institución bancaria.
Paso
Verifique con su propia institución bancaria y con el proveedor que el retiro se ha resuelto. Su institución bancaria debe convertir el crédito temporal en un crédito permanente y el proveedor debe mostrar su cuenta como pagada en su totalidad. ACH se comunicará con ambas instituciones bancarias para devolver los fondos a su cuenta. Comuníquese con el proveedor para asegurarse de que la institución bancaria del proveedor ya no transmita una solicitud de fondos a ACH.
Paso
Supervise los retiros en su cuenta después de que se haya resuelto el retiro no autorizado. Supervise la cuenta en la fecha de la fecha de retiro programada previamente para asegurarse de que se haya cancelado y que no se inicien más retiros del proveedor.